9月12日上午，市文化和旅游局黨組書記、局長權(quán)文松到濰城區(qū)城關(guān)街道文化站、于河街道三安子村綜合文化服務(wù)中心調(diào)研指導(dǎo)群眾文體服務(wù)滿意度提升工作。

　　九月濰城，天高云淡，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。上午9時許，權(quán)文松局長輕車簡從來到白浪河邊長勝社區(qū)的城關(guān)街道文化站，仔細(xì)查看場館健身器材、文化設(shè)施和群眾文體活動開展情況，每到一處都與街道領(lǐng)導(dǎo)、文化站工作人員認(rèn)真討論交流，社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心利用率怎么樣？每個社區(qū)都有文化隊伍并常年開展活動嗎？居民住宅小區(qū)里都能保證有居民休閑娛樂的文化空間和健身場所嗎？是如何做到群眾文體服務(wù)需求常態(tài)化征集反饋的？街道工作人員一一作答，并介紹自己的特色亮點做法。

　　10時許，驅(qū)車來到濰城區(qū)于河街道三安子村，權(quán)局長在村里免費提供純凈水站點旁、到路邊的農(nóng)戶家主動與村民攀談，問村里有沒有文化健身活動場所，村里經(jīng)常組織開展文化體育方面的活動沒有，今年上面來村里演節(jié)目了沒有，對文體服務(wù)滿不滿意，對看電影看大戲有什么意見要求……隨后，又詳細(xì)查看了紅色文化長廊、村史館以及村級綜合性文化服務(wù)中心的功能設(shè)施、服務(wù)效能發(fā)揮情況，并興致勃勃地觀看了村辦文藝團(tuán)隊的精彩文藝表演。當(dāng)聽取村黨支部劉書記介紹關(guān)于村紅色革命文化資源介紹后，要求區(qū)文化和旅游部門幫助村里進(jìn)一步挖掘提煉，力爭打造一遠(yuǎn)近聞名的紅色革命文化旅游村。

　　11時許，在濰城區(qū)文化和旅游局會議室召開了滿意度提升工作座談會，分別聽取了文化和體育滿意度提升工作情況，城關(guān)街道、南關(guān)街道文化站長分別圍繞如何提升群眾文體服務(wù)滿意度進(jìn)行了交流發(fā)言，濰城區(qū)分管文旅工作的副區(qū)長進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。

　　權(quán)文松強(qiáng)調(diào)，群眾文體服務(wù)滿意度主要來源于群眾參與各級各類文體服務(wù)中的獲得感幸福感。有“獲得”才有“幸福”，群眾有“幸福”才能“滿意”。提升群眾文體服務(wù)滿意度沒有捷徑可走，必須下實功夫、用硬措施，要把主要精力放在為群眾提供更加充實、更為豐富、更高質(zhì)量的文化體育服務(wù)上來，滿足群眾對美好文體生活新期待。

　　下一步，全市文旅系統(tǒng)要重點在以下七個方面著力用勁：

　　一是五有擴(kuò)面無死角。力爭每個村（社區(qū)）都要有場所、有隊伍、有平臺、有活動、有保障，切實豐富群眾精神文化生活。

　　二是宣傳到位濃氛圍。對于農(nóng)村居民地，要用好村委會的大喇叭；對于城市住在小區(qū)，要用好宣傳欄、閘機(jī)口、樓道口、電梯里等群眾經(jīng)常出入的地方，張貼文體服務(wù)信息，廣而告之，人人知曉。

　　三是廣開渠道征意見。通過12345政務(wù)服務(wù)熱線，登門走訪、輿情收集、召開民意懇談會等渠道，廣泛收集群眾文體服務(wù)意見建議，并及時反饋處理。

　　四是持續(xù)測評比一比。要充分借鑒濰城的做法，定期組織滿意度模擬測評，街道與街道之間、社區(qū)與社區(qū)之間、網(wǎng)格與網(wǎng)格之間進(jìn)行大排名、大比拼，看誰為民服務(wù)好，群眾滿意度高。

　　五是精準(zhǔn)服務(wù)暖人心。要在做好文化惠民實事常規(guī)動作基礎(chǔ)上，廣泛開展文化進(jìn)福利院、文化進(jìn)養(yǎng)老院、文化進(jìn)商場、文化進(jìn)工地、文化進(jìn)環(huán)衛(wèi)現(xiàn)場等文化惠民暖人心活動，特別對常年臥病在家的孤寡老人，要組織精干的文藝小分隊進(jìn)行“一對一”的精準(zhǔn)服務(wù)，切實把文化民生實事落實到底、落實到位。

　　六是加大培訓(xùn)提能力。要加大縣圖書館文化館從業(yè)人員、鎮(zhèn)（街道）綜合文化站工作人員、村（社區(qū)）文化管理人員和文化志愿者的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)培訓(xùn)力度，為群眾提供新聞樂見的高品質(zhì)文體服務(wù)。

　　七是整合資源聚合力。要牢固樹立“不為我所有，但為我所用”的思想意識，廣泛聯(lián)合共青團(tuán)、文聯(lián)、婦聯(lián)、工會、教育、科技等部門，整合優(yōu)勢資源，廣泛開展文化、教育、科技三下鄉(xiāng)活動，豐富文體服務(wù)和產(chǎn)品供給，滿足群眾多元文化需求，形成“八方支援、全員參與”提升群眾文體服務(wù)滿意度的強(qiáng)大合力。

　　濰城區(qū)孫效治副區(qū)長、文化旅游和體育相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。