濰坊日報社濰坊融媒訊 今年24歲的吳學森是高新區(qū)新城街道鳶都社區(qū)的一名工作人員，同時是多個小區(qū)的網(wǎng)格長，服務網(wǎng)格內532戶居民，主要負責安全生產、城市管理、熱線辦理等工作。

　　工作中的吳學森。

　　到社區(qū)報到的第一天，吳學森面對核酸檢測的各項任務不知所措，只能跟著社區(qū)其他工作人員邊學邊干。“叔叔，您慢點，我扶著您”“大家請保持安全距離”……他從簡單的維持秩序開始，利用自己善于觀察和總結的特點，很快就摸索出了“門道”，用真誠微笑和貼心服務面對居民，陪同老人完成核酸采樣。在各組醫(yī)護工作者之間，他綜合協(xié)調物資、場所、人員分工等一系列工作，有效推動核酸檢測各環(huán)節(jié)順利推進。

　　吳學森（左）協(xié)助老人做核酸檢測。

　　“各位業(yè)主，近期新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，請大家積極參與核酸檢測……”他手持喇叭，在單元樓之間巡回宣傳，確保轄區(qū)居民應檢盡檢；他做好重點人群核酸檢測工作，陪同醫(yī)護人員逐戶上門采樣；核酸采集完成后，他又加班加點完善居民臺賬，建立微信聯(lián)絡群，做好解釋工作，將防疫政策落實到位。

　　作為一名社區(qū)工作者，吳學森主要負責安全生產和網(wǎng)格服務。上面千條線，下面一根針，基層工作充滿了龐雜瑣碎的細枝末節(jié)，還時不時要面臨居民的不理解，但通過對工作的不斷熟悉和深入，吳學森逐漸對網(wǎng)格內情況做到了心中有數(shù)，與居民也能聊聊家常，得到了轄區(qū)居民的一致好評。

　　物業(yè)服務日，吳學森（后排左）認真聽取居民需求。

　　“守衛(wèi)一方和諧平安，貼心服務每名群眾，是每一位社區(qū)工作者的職責使命。”他將這句話銘記于心。對工作熟悉后，吳學森又接手了社區(qū)市長熱線統(tǒng)籌分配工作，很快走上社區(qū)調度崗位。在物業(yè)公開服務日，吳學森發(fā)現(xiàn)，“與居民打交道，除了要有較強的工作能力和責任心外，最重要的是還要有耐心，尤其是對待老年人，這樣他們才會信任你、接受你。”

　　吳學森始終將群眾的大事小情掛在心上，懷著為社會解難、為居民服務的情感默默奉獻著自己的青春年華。他以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏實的工作作風、勇于超越自我的工作精神，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值。

濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖