民政部社會福利中心近日發(fā)布實施《居家養(yǎng)老上門服務基本規(guī)范》推薦性國家標準， 這是我國針對居家養(yǎng)老上門服務發(fā)布的首個國家標準 ，在民政部10月20日舉行的發(fā)布會上，有關部門負責人介紹了這一國家標準的情況。

　　標準主要內容分為5個部分：“術語和定義”“總體要求”“服務內容”“服務流程及要求”“服務評價與改進” 。

　　其中，“總體要求” 明確了服務組織、服務人員所應具備的基本條件和服務應達到的基本要求；“服務內容” 包括生活照料、基礎照護、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環(huán)境適老化改造等7項服務，涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務內容；“服務流程” 明確了從咨詢接待、老年人能力評估、簽訂服務協(xié)議、服務準備到服務實施等一系列程序性要求；“服務評價與改進” 明確了服務評價形式及對評價發(fā)現(xiàn)問題改進反饋的要求。

　　民政部社會福利中心主任 甄炳亮： 《居家養(yǎng)老上門服務基本規(guī)范》將為居家養(yǎng)老上門服務內容、服務組織條件及相關流程要求提供基本的指引，對于推動居家養(yǎng)老服務標準化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展具有現(xiàn)實意義。