□文/圖 本報記者 周曉晴

　　5月15日上午，陽光透過玻璃幕墻灑落在濰坊北站候車大廳。記者在現(xiàn)場看到，旅客們在電子聽書墻前掃碼聽書，孩子們圍在“濰坊象”雕塑前嬉戲，商務(wù)旅客正用免費(fèi)充電設(shè)備給手機(jī)充電……這座剛剛完成升級改造的高鐵站，以全新的面貌迎接著南來北往的旅客。

　　候車旅客在濰馨便民餐桌處辦公、充電、用餐。

城市文化“搬”進(jìn)車站

　　步入車站，濃郁的地方文化氣息即刻撲面而來。

　　安檢區(qū)域北側(cè)，一座以蝴蝶風(fēng)箏為原型的濰坊國際風(fēng)箏會會徽雕塑格外醒目，“風(fēng)箏故鄉(xiāng) 大美濰坊”的標(biāo)語與周圍色彩繽紛的小風(fēng)箏相映成趣。背景墻上，中英雙語展示的“世界風(fēng)箏都”“全國文明城市”“東亞文化之都”等濰坊享譽(yù)全國乃至世界的榮譽(yù)，彰顯著城市的文化底蘊(yùn)。

　　乘坐扶梯至二樓，兩座憨態(tài)可掬的“濰坊象”雕塑矗立在兩側(cè)，成為旅客們打卡的焦點(diǎn)。它們以濰坊出土的目前已發(fā)現(xiàn)的世界上最大的象為靈感進(jìn)行創(chuàng)作，象征著吉祥和美好，是濰坊悠久文化的具象化表達(dá)。

　　連原本功能單一的消防通道也變身會講故事的文化長廊，金屬浮雕墻融入“渤海之眼”摩天輪、奎文門古城樓等城市地標(biāo)元素，夜間燈光亮起剪影更加清晰，為旅客帶來沉浸式的文化體驗。

　　不僅如此，車站墻面精心設(shè)計的風(fēng)景名勝導(dǎo)覽同樣別具匠心，以圖文并茂的漫畫形式，生動推介濰坊的沂山、十笏園、坊茨小鎮(zhèn)等景點(diǎn)，讓候車時光變成一次了解濰坊的契機(jī)。

　　“每個轉(zhuǎn)角都有驚喜，不知不覺間就慢下了腳步。”來自深圳的陶先生在候車廳里走走停停，舉著手機(jī)一路拍攝。陶先生說，自己老家在煙臺，此次是乘火車到濰坊北站中轉(zhuǎn)，雖然家鄉(xiāng)和濰坊相隔不遠(yuǎn)，但對濰坊的了解并不多，這次在候車時通過車站的展陳對濰坊有了更加直觀的認(rèn)識，不知不覺腳步就慢了下來，今后有機(jī)會將專門到這里來游玩。

智慧改造提升出行體驗

　　在二樓候車區(qū)，由車站與濰坊市圖書館聯(lián)合打造的“有聲圖書館”成為旅途中的知識驛站。

　　旅客掃碼即可收聽有聲閱讀。

　　電子聽書墻上，《論語》《小婦人》等中外經(jīng)典，《史蒂夫·喬布斯傳》等人物傳記，《黃帝內(nèi)經(jīng)》等醫(yī)學(xué)典籍一應(yīng)俱全，旅客掃碼即可收聽有聲閱讀。

　　如今的濰坊北站，科技感還藏在許多細(xì)節(jié)里：檢票口新增的雙面LED屏，實(shí)現(xiàn)前后旅客同步查看車次信息；智能大屏實(shí)時滾動失物招領(lǐng)信息，旅客尋找遺失物品更方便；遍布候車區(qū)域的USB快充接口解決了“電量焦慮”。

暖心服務(wù)讓旅客更舒心

　　做足服務(wù)細(xì)節(jié)，暖心服務(wù)讓旅客更舒心。

　　進(jìn)站口旁，剛剛改造完成的“濰馨綜合服務(wù)中心”將服務(wù)前置，整合咨詢引導(dǎo)、信息查詢、失物招領(lǐng)等多項服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)旅客問詢“一站式”，中心配備沙發(fā)，電子屏上實(shí)時更新列車動態(tài)，讓旅客在進(jìn)站前就能享受貼心服務(wù)。

　　改造后的母嬰室讓新手媽媽深感暖心：哺乳沙發(fā)、嬰兒護(hù)理臺、消毒濕巾、滑梯、洗手池等一應(yīng)俱全，既保證了私密性又營造出溫馨舒適的環(huán)境，為帶寶寶出行的媽媽提供了極大的便利。

　　車站還特別優(yōu)化了重點(diǎn)旅客服務(wù)流程，針對老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客及“踩點(diǎn)”旅客，專門開辟了“愛心/急客通道”，靈活設(shè)置多種進(jìn)站流線，大大提升旅客進(jìn)站體驗。同時，還對重點(diǎn)旅客候車室進(jìn)行了提升改造，工作人員提供全程引導(dǎo)服務(wù)，讓特殊群體出行無憂。

　　從交通樞紐到“城市會客廳”，濰坊北站的煥新升級不僅是硬件設(shè)施的更新?lián)Q代，更是濰坊城市溫度與文化魅力的生動傳遞，讓旅客每一段旅途都成為美好相遇的開始。