????昌邑市下?tīng)I(yíng)鎮(zhèn)為確保計(jì)生信訪(fǎng)穩(wěn)定，采取一系列措施開(kāi)展矛盾糾紛排查，狠抓責(zé)任落實(shí)，提前介入消除信訪(fǎng)隱患，為人口計(jì)生工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好局面。
????興下鄉(xiāng)、問(wèn)民情。組織計(jì)生干部深入基層，解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，特別是計(jì)劃生育后遺癥對(duì)象、特殊家庭對(duì)象，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，了解村情民意，有效化解矛盾，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽階段。切實(shí)了解群眾的呼聲，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。
????暢通民意，信訪(fǎng)訴求多渠道。在開(kāi)設(shè)信訪(fǎng)接待室，安排人員值班，值班人員電話(huà)暢通，公布24小時(shí)信訪(fǎng)投訴電話(huà)，構(gòu)建便捷、有效的信訪(fǎng)訴求渠道。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，實(shí)行坐堂值班，主動(dòng)聆聽(tīng)民聲、民情、民意。
????化解民怨，信訪(fǎng)辦理人性化。以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)者都能做到笑臉相迎，一把椅子讓座、一杯熱茶相待、一片誠(chéng)心辦事。主動(dòng)與上訪(fǎng)群眾進(jìn)行溝通，用疏導(dǎo)、化解的方法解決矛盾和問(wèn)題，注重做好初訪(fǎng)者的工作，能解決的問(wèn)題做到一步到位；不能解決的問(wèn)題做好解釋工作；需要一段時(shí)間解決的，進(jìn)行預(yù)約接訪(fǎng)，求得群眾理解。
????關(guān)注民生，信訪(fǎng)苗頭早處理。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路，由被動(dòng)接受上訪(fǎng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)尋求下訪(fǎng)。下訪(fǎng)過(guò)程中，依托鎮(zhèn)、村兩級(jí)計(jì)生干部、協(xié)會(huì)志愿者兩支隊(duì)伍，定期摸排可能影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、潛在性問(wèn)題，真正做到信訪(fǎng)苗頭早發(fā)現(xiàn)、早處理。（郭保述）
